MESSAGGI - Agenzie di Pratiche Auto e DU

25/07/2024 Messaggio ricevuto dalle Associazioni di Categoria:
"Buongiorno, come di consueto, anche quest'anno, abbiamo richiesto al CTP del DL98 di prevedere un periodo di sospensione per il mese di agosto per quanto riguarda i termini di richiesta delle integrazioni e delle ricusazioni delle formalità.
Naturalmente sottolineiamo l'importanza dell'inoltro delle ultime pratiche presentate prima della chiusura per ferie, ricordando che il mancato inoltro prevede la ricusazione automatica, e della puntuale verifica, da parte dell'operatore professionale, dello stato dei fascicoli evasi o messi in stato di integrazione alla riapertura dei nostri uffici.
Non appena la richiesta sarà accolta con la relativa comunicazione scritta ve ne daremo conto."

DEMOLITORI

Indicazioni operative ricevute da ACI in caso di problemi

1. Si informa che in caso di problematiche tecniche del sistema nel caricamento del CDR cartaceo sul Registro veicoli Fuori Uso entro il giorno successivo all'emissione dello stesso, è necessario aprire un ticket di assistenza da Titano - Richieste di Assistenza Tecnica Online alla voce PRA > Registro Veicoli Fuori Uso > Impossibilità caricamento CDR cartaceo entro il giorno successivo indicando la targa ed allegando la schermata di errore generata dal sistema.
   Una copia del ticket sopra indicato deve essere inserita all’interno del fascicolo digitale, ed ha valore di giustificazione per l’impossibilità di eseguire il caricamento del certificato di rottamazione cartaceo nei tempi prescritti.
2. In caso di impossibilità di produzione del Certificato di Rottamazione Digitale di cui al punto 1, se il problema si protrae oltre il periodo necessario alla presentazione della Radiazione (ad esempio per EcoIncentivo), con la stessa modalità il Demolitore può segnalare la problematica ad Aci; in questo caso viene rilasciato un ulteriore ticket che permette la gestione "vecchia maniera con C05308", seguendo queste indicazioni:
   -consegnare la documentazione cartacea e la targa congiuntamente alla stampa del ticket ad uno STA
   - richiedere la presentazione della formalità C05308 indicando all’operatore STA di caricare anche il ticket nel fascicolo con tipizzazione “Altro”
   - quando verrà comunicata la convalida della pratica da parte dello STA, procedere con il caricamento sul Registro utilizzando la procedura per veicolo PRA già radiato;
   - inserire nel fascicolo tutta la documentazione usuale e copia del ticket.